Đổi ngoại tệ khi đặt vé quốc tế tại Gotadi
Tính năng cho phép khách hàng tạo yêu cầu đổi tiền thông qua online, mục tiêu giảm thời gian chờ đợi và thủ tục tại quầy khi có nhu cầu đổi tiền khi đi du lịch quốc tế
Giao diện đổi tiền của khách hàng
Các trường hợp sử dụng
User đổi tiền cho mình và người thân (Hiện tại chỉ support đổi cho 1 người thân)
Người thực hiện Tạo yêu cầu đổi tiền (người đặt vé) phải là người trực tiếp nhận tiền
Cung cấp thông tin (số hộ chiếu) cho những người có nhu cầu nhận tiền
Thông báo yêu cầu thanh toán cho dịch vụ đổi tiền được gửi lên trên APP Techcombank cho người tạo yêu cầu đổi tiền => Thanh toán trên APP để hoàn tất giao dịch
Khi nhận tiền, người tạo yêu cầu đổi tiền có thể đại diện đi nhận tiền. Cần mang hộ chiệu của những người tham gia chuyến đi để xác nhận thủ tục đổi tiền
User đổi tiền cho những người tham gia chuyến đi
Người thực hiện Tạo yêu cầu đổi tiền là người booking
Cung cấp thông tin (số hộ chiếu, cmnd, sđt) cho những người có nhu cầu nhận tiền
Thông báo yêu cầu thanh toán cho dịch vụ đổi tiền được gửi lên trên APP Techcombank cho người có nhu cầu nhận tiền => Từng user phải thực hiện thanh toán trên app Techcombank để hoàn tất giao dịch
Khi nhận tiền, từng người được đăng ký phải mang hộ chiếu ra ngân hàng Techcombank để nhận tiền
Quy trình đối soát
Techcombank tổng hợp danh sách giao dịch gửi qua cho Gotadi. Bao gồm
Danh sách yêu cầu đổi tiền thành công
Danh sách khách hàng mới giới thiệu cho Techcombank
Gotadi tiến hành rà soát giao dịch (giai đoạn này team Tech sẽ phụ trách, sau này sẽ có công cụ)
Trường hợp không có khiếu nại xử lý sai lệch, techcombank sẽ chuyển commition theo kỳ sao kê
Trường hợp có phát hiện sai lệch về trạng thái gửi yêu cầu, Gotadi gửi lại yêu cầu đối soát theo quy định tại Phụ lục 02 trong hợp đồng.
Câu hỏi thường gặp
Last updated